Nossos Valores
A MeisoMaq traz a excelência dos grandes centros para os clientes do litoral. Tudo o que fazemos segue três valores.
Segurança. Respeitamos a vida humana, em primeiro lugar.
Agilidade. Atuamos com competência e resolvemos sem enrolação.
Transparência. Falamos a verdade e agimos com integridade.
Nossos equipamentos
Todos os nossos equipamentos atendem às normas regulamentadoras vigentes e saem das nossas bases revisados, completos e em perfeito estado de funcionamento. Leia com atenção as diretrizes abaixo antes de contratar. Elas fazem parte do contrato.
Segurança
As Normas Regulamentadoras existem para evitar acidentes, e segui-las é lei. Equipamento alterado sai da norma e coloca vidas em risco.
Use conforme as orientações do fabricante. Não abra, não desmonte, não viole, não adapte e não tente consertar. O reparo é feito só pela MeisoMaq.
No recebimento, confira o equipamento, os acessórios e o funcionamento. Se houver qualquer inconformidade, recuse o equipamento e avise a MeisoMaq na hora.
Agilidade
Defeito, dúvida ou qualquer coisa fora do normal? Pare de usar o equipamento e chame a MeisoMaq pelo WhatsApp 0800 761 6176.
Mande uma foto ou um vídeo do problema. Isso ajuda a gente a entender rápido e indicar o melhor caminho, seja o reparo ou a troca do equipamento, conforme a disponibilidade.
Transparência
Durante a locação, a conservação básica é responsabilidade do cliente: limpeza, lubrificação, engraxamento, troca de óleo e limpeza de filtros, conforme as orientações do fabricante.
Devolva o equipamento completo, limpo e como recebeu. Desgaste natural é por nossa conta. Dano ou alteração é de quem causou.
Havendo dano, o cliente recebe a foto, a descrição e o valor do reparo. A contestação pode ser feita pelo WhatsApp em até 5 dias úteis.
Os valores de reparo constam do Quadro-Resumo do contrato de locação.